שירות לאחר המכירה

אם הלקוחות מגלים בעיות איכותיות לאחר קבלת המוצר, כולל סטייה ממדית, התאמה שגויה של חור, חסימת חוטים, הרכבה לקויה ופגמים בגימור פני השטח (כגון הפרש צבע, קילוף או שריטות), אנא צור איתנו קשר תוך 7 ימים. אם יאושר כשלמתנו, אנו נעבוד מחדש או נוצר מחדש את המוצר ללא עלות ונעדף את הייצור. הובלה ועלויות קשורות יישאו על ידינו.

אנו מקיימים רשומות בדיקה איכותיות עבור כל האצוות של חלקים מעובדים, כולל דוחות מאמרים ראשונים, תוצאות בדיקה אקראיות ורישומי עיבוד. במידת הצורך, לקוחות יכולים לבקש דוח מבחן לאחר המסירה כדי לאשר את תאימות איכות המוצר. אם מתגלים בעיות כלשהן, הם יכולים גם לבקש את נתוני הבדיקה האיכותיים המקוריים למעקב וקביעת האחריות.

בעת הגשת משוב, אנא צור קשר עם צוות המכירה שלנו באמצעות כתובת הדוא"ל המיועדת לאחר המכירה, קו המוקד או הטופס המקוון באתר שלנו. אנא ספק תמונות ברורות, נתוני בדיקה, רישומים רלוונטיים וחומרים אחרים בכל הזדמנות אפשרית. אנו נשלים את ההנפקה של רישום והערכה ראשונית בתוך יום עסקים אחד, ונספק הצעות לפתרון וציר זמן תוך שלושה ימי עסקים. כל נושא שלאחר המכירה יועבר לאדם מסור, ותהליך הטיפול והתוצאות יתועדו במלואן.